河源网上办事大厅自去年11月底正式开通以来，迄今已运行超过8个月。截至7月，市级各进驻单位累计受理业务13720宗，其中网上受理13054宗、网上办结12260宗。

　　市经信局信息中心的统计数据显示，截至7月（下同），市级分厅共进驻48个单位、654项办事事项；各县区共界定办事事项7696项，其中县区直进驻单位280个，办事事项3011项，100个镇街、75个试点村居共进驻办事事项4685项。

　　从业务办理情况来看，市级各进驻单位累计受理业务13720宗，其中网上受理13054宗、网上办结12260宗，市级分厅行政审批事项网上进驻率达95%、网上受理率达91%、网上办结率达89%、网上群众满意率达60%。在县区分厅方面，龙川分厅网上受理业务674宗，和平分厅网上受理业务43宗，其余各县目前未正式在网上受理业务。

　　据悉，随着网上办事大厅的快速推进，河源网上办事大厅办理业务量呈陡增趋势。对比数据发现，市级分厅仅上月业务受理量就达5610宗，比6月增加1529宗，网上受理率、办结率显着提高。这意味着越来越多的市民开始使用网上办事大厅办理业务。

　　在事项目录界定和业务梳理上，和平县、连平县工作质量相对较高，基本实现了各镇、村的服务事项数量统一、名称一致、标准化程度较高。

　　此外，市级部分单位仍然存在网上办事不主动、不规范，面对公众在线申办不回应、不愿办，对公众在窗口申办的事项没有实时在网上流转审批，虚报实际业务总量等问题，县区分厅在推广应用方面也存在推进缓慢、力度不强等问题。

　　年底前百镇街拟建成网上办事站

　　按照河源网上办事大厅的建设进度要求，河源市100%镇街要在今年年底前开通网上办事站。目前，各镇街正参照通用目录进一步对服务事项进行梳理，以解决其在推进过程中办事事项不规范、不全面、不准确的问题。

　　市经信局上月联合市编办、市监察局，对各县区镇街的服务事项进行了规整，初步制定出镇街服务事项通用目录，目录包含镇街服务事项57个大项103个小项。现阶段，各镇街正参照通用目录进一步对服务事项进行梳理。

　　服务事项的梳理是否全面、准确、规范，将直接影响网上办事大厅的应用。据悉，市监察局将根据要求对此项工作进行督查督办，对工作落实不到位、进度缓慢的，将对主要领导进行约谈问责。

　　据悉，为了加快河源网上办事大厅建设进度，河源市此前已制定网上办事大厅建设进度时间表：今年10月底前全面建成6个县区分厅，12月底前建成100个镇街网上办事站、75个村居网点办事点，实现河源70%行政审批事项达到一级深度（可网上受理）以上，60%达到二级深度（统一受理并统一反馈办理结果）以上，50%达到三级深度（全流程办理，办理进度可全流程网上跟踪、查询和监督）。

　　（记者：黄世军，通讯员：李小路）