为方便市民和企业办理社会保障（市民）卡、市民电子邮箱、企业数字证书和信息工程招投标业务，广州市电子政务公共服务大厅于2008年7月17日投入试运行。到目前为止，累计对外提供服务2万多人次，日均110人次，客户满意度在95%以上。市民普遍表示，电子政务服务大厅设施齐备、管理有序，工作人员态度良好，为办理业务提供了极大的便利。